Preguntas frecuentes

Envío

¿A dónde realizan envíos? Actualmente, realizamos envíos a Estados Unidos, Reino Unido y a los principales países europeos. ¡Suscríbete a nuestra lista de correo para recibir actualizaciones a medida que expandimos nuestras patitas globalmente!

¿Cuándo se enviará mi pedido? Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear los productos de tu mascota hasta que lleguen a casa.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío? Envíanos un correo electrónico a help@kabir.com en un plazo de 12 horas desde que realizaste tu pedido. Haremos todo lo posible para actualizarla antes de que el paquete salga de nuestro almacén.

Mi seguimiento no funciona. ¡No te preocupes! La información de seguimiento puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizarse en el sistema del transportista. Si han pasado más de 5 días sin movimiento, ponte en contacto con nosotros.